ChatGPT et textes touristiques

Ceux qui me connaissent savent que l’un de mes sujets de prédilection, qui nourrit mon inspiration, est le tourisme. ChatGPT défraie la chronique depuis plusieurs mois et d’aucuns disent qu’il pourrait se substituer aux rédacteurs web. A la fois curieuse et inquiète, j’ai réalisé plusieurs tests en utilisant ChatGPT pour l’ébauche de textes touristiques. Je vous livre ici le résumé de mes expériences qui tente de répondre à la question : ChatGPT et textes touristiques forment-ils une combinaison gagnante ?

 

 

ChatGPT et textes touristiques : quelques bonnes idées

En vue de rédiger un article de blog pour l’un de mes clients dont le thème était la baignade, j’ai procédé à plusieurs tentatives en indiquant des instructions différentes dans mon prompt :

• Requêtes plus ou moins précises quant au contenu
• Indication du contexte avec quelques variantes
• Utilisation de questions ou de phrases affirmatives
• Modification des mots-clés principal et secondaires
• Mention ou non du nombre de mots
• Changement du niveau de langage
• Variation de l’audience cible

Bien sûr, certaines indications ne correspondaient pas aux besoins de mon client (on ne change pas l’audience cible selon son bon vouloir !) mais l’exercice avait pour but de me familiariser avec l’outil ChatGPT et notamment de gagner en aisance concernant la rédaction d’un prompt efficace. Plus le prompt est complet, plus le texte sera étayé et personnalisé.

Globalement, ChatGPT a bien saisi le contexte. Les indications géographiques étaient correctes bien qu’imprécises pour qui connaît les lieux. ChatGPT et textes touristiques semblent faire bon ménage jusque-là.

L’outil d’intelligence artificielle a largement utilisé les mots-clés et su adapter son niveau de langage.

 

ChatGPT et textes touristiques : il y a encore du boulot !

Je me suis heurtée à un problème de taille pour le présent texte : le nombre minimum de mots, bien que précisé dans le prompt, n’a pas été respecté. Je dois avouer que je n’ai pas compris pourquoi le texte produit contenait moins de mots que prévu.

Revenons aux mots-clés que nous avons déjà évoqués plus haut : ils sont suroptimisés, c’est-à-dire répétés plus qu’il n’en faut. Le rendu est lourd et la qualité du texte, qui perd beaucoup de sa fluidité, s’en ressent. ChatGPT ne semble pas avoir saisi la notion de champ lexical qui permet d’enrichir le contenu du texte, de le rendre agréable à la lecture, sans que le référencement naturel en soit affecté.

Le style utilisé par ChatGPT est ampoulé et plein d’emphase avec l’utilisation de nombreux adjectifs dithyrambiques. Ce doit être sa façon à lui de nous emmener dans le monde du tourisme, des loisirs et des paysages majestueux dont il était question.

Par contre, il manque le côté émotionnel « vrai », la faculté d’activer tous les pôles de notre cerveau et les axes affectif, cognitif et métacognitif, le subtil emploi des cinq sens… ChatGPT est paresseux quand il s’agit d’inviter le lecteur à l’action.

 

Résultat des courses

En résumé, voici les performances observées dans le cadre du test ChatGPT et textes touristiques :

Les principaux points négatifs

• Informations les plus récentes manquantes
• Ton trop ampoulé
• Manque d’émotions et de compréhension du cerveau humain
• Suroptimisation des mots-clés
• Absence de champs lexicaux
• Aucune donnée sur les sources

A propos de ce dernier point, il est difficile de valider un texte quel qu’il soit si la fiabilité des sources n’est pas garantie. A l’heure des fake news, ce point est absolument essentiel.

Le fait le plus remarquable et le plus regrettable est qu’il manque à notre agent conversationnel un côté humain ! Pas vraiment surprenant, n’est-ce pas ?

 

Autre expériences et réflexions sur ChatGPT

A une autre occasion, j’ai demandé à l’outil d’intelligence artificielle de rédiger un texte sur l’importance des règles d’orthographe et de grammaire. Le résultat était à la hauteur avec un texte structuré et clairement élaboré… même s’il manquait quelques données pertinentes à mon sens. ChatGPT peut donc constituer une véritable aide pour la rédaction de certains types d’écrit et peut permettre de gagner du temps.

L’intelligence artificielle, déjà présente dans nos vies quotidiennes depuis belle lurette, occupe une place de choix dans le domaine de la médecine. Elle participe à la qualité des diagnostics, au succès des examens médicaux, aide les soignants dans leur difficile tâche. La rédaction web n’a pas le caractère vital de la santé mais souhaitons que l’intelligence artificielle pourra à l’avenir être un outil totalement performant, sur lequel on peut compter.

Pour l’heure, sauf rares exceptions déjà mentionnées, la relecture et la refonte en profondeur du texte par un professionnel est indispensable. Vous allez dire que je prêche pour ma paroisse mais cela me semble objectivement être la réalité d’aujourd’hui. ChatGPT est loin de remplacer le rédacteur professionnel quand il s’agit de convaincre et séduire son lecteur. Je reste vigilante, continue mes investigations avec ChatGPT et suis les évolutions de l’outil. Les développements étant rapides, certains de mes propos seront peut-être déjà obsolètes à l’heure où vous les lirez.